常見問題

租借與歸還

Q1:租借完行動電源一定要回原機台歸還嗎?
Q2:如何知道目前哪裡可租借及歸還電池呢?
Q3:如何從 ibon 機台租借及歸還行動電源?
Q4:扣款成功後電池沒有彈出,怎麼辦?
Q5:發生歸還異常該如何處理?
Q6:哪裡可以查到借出與歸還時間?
Q7:一支手機號碼可以租借多顆電池嗎?
Q8:手機完全沒電時,是否就無法租借?

支付與退款

Q9:在 ibon 的支付方式有哪些?
Q10:如何使用手機支付…?
Q11:線上支付租借,歸還後如何退回預授權金?
Q12:線上支付已歸還,但餘額尚未返還?
Q13:信用卡已歸還,但餘額尚未返還?
Q14:如何使用 icash 2.0 租借行動電源?
Q15:icash 2.0 歸還後如何退回預授權金?
Q16:如何使用現金租借行動電源?
Q17:現金支付,如何取回預授權金?
Q18:歸還後何時會取得電子發票?
Q19:電子發票可申請紙本嗎?
Q20:電子發票如果中獎,會如何通知?

設備與使用

Q21:行動電源內附哪三種充電線?
Q22:電池容量與充電次數?
Q23:無法充電怎麼辦?
Q24:為何無法租借?
Q25:忘記歸還怎麼辦?會被列入黑名單嗎?